消防控制室作為單位消防安全的核心樞紐，值班人員肩負(fù)著重大使命。他們的每一項(xiàng)職責(zé)都如同緊密咬合的齒輪，共同保障著消防安全這臺(tái)?“大機(jī)器” 的平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。下面，六大職責(zé)分享給大家。
一、簽合同、持證上崗與熟練操作設(shè)備
與單位（含外包服務(wù)單位）簽訂勞務(wù)合同，這是保障值班人員合法權(quán)益以及明確雙方責(zé)任義務(wù)的基礎(chǔ)。而經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)考核后持證上崗，則是對(duì)其專(zhuān)業(yè)能力的基本要求?；馂?zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和消防設(shè)施聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)就像是單位消防安全的 “大腦” 和 “神經(jīng)系統(tǒng)”，值班人員必須掌握它們的功能原理及操作規(guī)程。例如，在一個(gè)大型商場(chǎng)中，火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)涵蓋了大量的煙感、溫感探測(cè)器以及手動(dòng)報(bào)警按鈕等設(shè)備，這些設(shè)備如何感知火災(zāi)、如何將信號(hào)傳輸?shù)娇刂浦鳈C(jī)，消防設(shè)施聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)又怎樣根據(jù)報(bào)警信號(hào)啟動(dòng)噴淋系統(tǒng)、防煙排煙系統(tǒng)、防火卷簾等設(shè)備，值班人員都要一清二楚。只有熟練操作工作單位的消防設(shè)施設(shè)備，在關(guān)鍵時(shí)刻才能迅速準(zhǔn)確地做出應(yīng)對(duì)。比如，當(dāng)報(bào)警系統(tǒng)發(fā)出警報(bào)時(shí)，值班人員要能熟練通過(guò)操作界面，快速定位報(bào)警位置，判斷是真實(shí)火災(zāi)還是誤報(bào)。
二、證書(shū)等級(jí)要求
設(shè)有集中報(bào)警系統(tǒng)及控制中心報(bào)警系統(tǒng)消防控制室的值班人員應(yīng)持有中級(jí)及以上的消防設(shè)施操作證。集中報(bào)警系統(tǒng)和控制中心報(bào)警系統(tǒng)通常應(yīng)用于大型建筑、高層建筑或人員密集場(chǎng)所等，其系統(tǒng)更為復(fù)雜，功能更加強(qiáng)大。以一棟超高層寫(xiě)字樓為例，除了眾多的報(bào)警點(diǎn)位和消防設(shè)施外，還可能涉及到智能消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，需要值班人員具備更高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平。中級(jí)及以上證書(shū)代表著值班人員經(jīng)過(guò)了更深入的學(xué)習(xí)和考核，能夠應(yīng)對(duì)這類(lèi)復(fù)雜系統(tǒng)的操作和管理。他們不僅要能熟練操作設(shè)備，還需要具備一定的系統(tǒng)故障排查和分析能力，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
三、全面監(jiān)控與故障處理
全面監(jiān)控單位的消防設(shè)施設(shè)備和系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌握運(yùn)行狀況，這就好比醫(yī)生對(duì)病人進(jìn)行 24 小時(shí)的監(jiān)護(hù)。（單位消防責(zé)任人及消防管理人不得指派值班人員參與其他工作）值班人員時(shí)刻緊盯監(jiān)控屏幕和各種儀表數(shù)據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)異常，就如同醫(yī)生發(fā)現(xiàn)病人病情變化一樣，要及時(shí)采取措施。例如，發(fā)現(xiàn)消防泵的壓力值突然下降，可能意味著管道出現(xiàn)漏水或者泵體故障，這時(shí)值班人員要迅速通知相關(guān)單位或部門(mén)。如果自己無(wú)法排除故障，應(yīng)立即向消防安全管理人報(bào)告。及時(shí)處理故障至關(guān)重要，因?yàn)橄涝O(shè)施在關(guān)鍵時(shí)刻 “掉鏈子”，后果不堪設(shè)想。曾經(jīng)有一家工廠，由于值班人員沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防水系統(tǒng)的故障，火災(zāi)發(fā)生時(shí)，噴淋系統(tǒng)無(wú)法正常噴水，導(dǎo)致火勢(shì)迅速蔓延，造成了巨大的財(cái)產(chǎn)損失。
四、做好記錄與交接檢查
做好消防控制室的火警、故障記錄和值班記錄，就像是給消防設(shè)施的運(yùn)行情況寫(xiě) “日記”。這些記錄不僅能幫助后續(xù)對(duì)消防設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行分析，還在發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時(shí)，為事故調(diào)查提供重要依據(jù)。比如，通過(guò)火警記錄可以了解到火災(zāi)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、報(bào)警設(shè)備等信息，有助于分析火災(zāi)原因。故障記錄則能讓維保人員更好地了解設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，以便有針對(duì)性地進(jìn)行維護(hù)。換班時(shí)落實(shí)交接和檢查也非常關(guān)鍵，就像接力賽一樣，要確保信息和設(shè)備狀態(tài)準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給下一班人員。上一班發(fā)現(xiàn)的設(shè)備小問(wèn)題，可能在交接時(shí)被忽略，下一班就可能面臨設(shè)備故障擴(kuò)大的風(fēng)險(xiǎn)。所以，交接時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、查看記錄、溝通重要事項(xiàng)，保證消防控制室工作的連續(xù)性。
五、配合維保檢測(cè)
配合消防設(shè)施維保和檢測(cè)人員按照規(guī)定維護(hù)、測(cè)試自動(dòng)消防設(shè)施的功能，這是保證消防控制室設(shè)備完好有效的重要環(huán)節(jié)。消防設(shè)施就像汽車(chē)，需要定期保養(yǎng)和檢查才能保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。維保人員定期對(duì)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行清洗、對(duì)消防泵進(jìn)行試運(yùn)行、對(duì)防排煙系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試等，值班人員要積極配合。在測(cè)試過(guò)程中，值班人員要熟悉測(cè)試流程，協(xié)助維保人員觀察設(shè)備運(yùn)行情況。例如，在進(jìn)行噴淋系統(tǒng)末端放水測(cè)試時(shí)，值班人員要關(guān)注水壓變化，確保測(cè)試順利進(jìn)行。只有通過(guò)定期的維護(hù)和測(cè)試，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備潛在的問(wèn)題，保證在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，消防設(shè)施能夠正常發(fā)揮作用。
六、掌握應(yīng)急處理程序
熟練掌握火災(zāi)事故應(yīng)急處理程序是值班人員最重要的職責(zé)之一。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，時(shí)間就是生命。值班人員要在第一時(shí)間核實(shí)、確認(rèn)火災(zāi)情況，這就需要他們迅速查看監(jiān)控畫(huà)面、詢(xún)問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)人員等。如果確認(rèn)是火災(zāi)，應(yīng)立即報(bào)火警，準(zhǔn)確告知火災(zāi)地點(diǎn)、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)等關(guān)鍵信息。同時(shí)，迅速啟動(dòng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。在這個(gè)過(guò)程中，值班人員就像戰(zhàn)場(chǎng)上的指揮官，要有條不紊地指揮相關(guān)人員行動(dòng)。比如，通過(guò)消防廣播通知人員疏散，協(xié)調(diào)各崗位人員進(jìn)行滅火救援等。曾經(jīng)有一家酒店發(fā)生火災(zāi)，由于值班人員熟練掌握應(yīng)急處理程序，迅速組織人員疏散，成功避免了人員傷亡，將損失降到了最低。
消防控制室值班人員的這些職責(zé)相互關(guān)聯(lián)、缺一不可。每一項(xiàng)職責(zé)的落實(shí)，都是對(duì)單位消防安全的有力保障。只有每一位值班人員都切實(shí)履行好自己的職責(zé)，才能筑牢單位消防安全的堅(jiān)固防線。
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